STARFAXの使い方や便利な機能についてご案内しております。

• 新しいパソコンにインストールした「STARFAX 16(または15)」で、データバックアップツールで復元しても、［STARFAXマネージャ］の送受信結果や電話帳が表示されない。
• 「STARFAX 15」を「Windows 8/8.1」にインストールしたときに「FAXモデム未検出」と表示される
• 「STARFAX 16（または15）」ダウンロード版のインストールプログラムのバックアップを取っていなかった、またはインストールプログラムのバックアップを紛失した
• 「STARFAX 16（または15）」のセットアップディスクを紛失した
• ｢アプリケーションのセットアップ｣画面の項目がわからない
• セットアップ、再セットアップができない
• アンインストールができない
• セットアップの順番を知りたい
• ライセンス認証が行えない

• 「環境設定で指定したFAXモデムが利用できません」
• 「COMポートが使用できません」
• 「有効なライセンスがありません」 「ライセンスキーが確認できませんでした」
• 「予期しないエラー」　
• 「送信キューファイルがオープンできません」
• 設定を変更した内容が、次に起動したときに、元に戻ってしまう
• 「ソケット初期化エラー」と表示された
• STARFAXを起動すると、パソコンが異常終了する

• 送信できない / 受信できない
• FAX送信に時間がかかる
• 受信開始直後に電話が切れる
• 送信時に国番号(81)が付加される
• 送信イメージに横線が入る
• 手動受信しないと、自動で受信しない
• 電話回線をチェックする
• エラー番号と内容
• FAXの通信音を消したい
• 送受信結果が表示されなくなった

• 「Windows 10」アップデート後、ドラッグ＆ドロップで原稿がセットできなくなった
• 「Windows 8.1」で「ノーマル」「スーパー・ファイン」で印刷すると原稿の縦横比が崩れる
• 原稿がセットできない
• 手動保存すると、画像が圧縮される
• CADからの原稿がセットできない
• 相手先に届いたFAXの縮尺がずれる

• 連絡先の最後が選択できない（STARFAX 16）

• メールに転送されない
• Windowsファイアウォールを設定する

• 未接続になる
• ライセンス数オーバーと表示された
• サーバーを変えたい
• ユーザー名エラーと表示された
• 受信原稿が表示されない
• IPアドレスを指定して接続する
• 旧クライアントのデータを移行したい

• どこでもFAXを使うときの注意点
• Windowsファイアウォールを設定する

• ログイン用のパスワードを忘れた
• iSTARFAXで写真が追加できない
• iSTARFAXの［電話帳］ボタンがタップできない
• iSTARFAXの［送受信確認］ボタンをタップするとiSTARFAXが終了する
• 起動時に「iSTARFAX専用サーバー『iSTARFAXクラウドサーバー』に登録」画面を非表示にする

• 登録したライセンスキーを確認したい
• ライセンス認証を解除したい