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電話回線をチェックする
公開日:2012年10月23日
STARFAXで使用している電話線やFAXモデムを、サポートツールを使用してチェックすることができます。
※「対象製品」以外のSTARFAXをお使いの場合は、以下ボタンをクリックして、 ツールをダウンロードしていただけます。
■対象製品
■操作方法
STARFAX関連のプログラムを終了します。
Windows「スタート」ボタンをクリックして「すべてのプログラム」を選択します。
「STARFAX 1X」を選択して「その他の機能」を開きます。
「サポートツール」を開き、「電話回線再設定ツール」を選択します。
「使用可能なすべてのモデムを調査します」ボタンをクリックします。
結果を確認します。
「通信が成功しました」
と表示された
「OK」ボタンをクリックして、再度テスト送信を行ってください。
※STARFAXで使用しているFAX番号には、送信できません。
「発信音が検出できるモデムがありませんでした」
と表示された
・0発信の回線を使用されている場合
「はい」ボタンをクリックしてください。
・0発信の回線を使用していない場合
「いいえ」ボタンをクリックします。
FAXモデムに接続している電話線を確認してください。
「正常に送信できるモデムがありませんでした」
と表示された
FAXモデムを確認してください。
・パソコンとFAXモデムが正しく接続されているか
・電話線は接続されているか
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