ここでは、ライセンス認証についてお客様からよく寄せられるご質問とその回答を掲載しております。
ライセンス認証（アクティベーション）とは不正コピーを防止する技術で、正規に使用許可されたソフトウェアであることを確認するためのものです。
詳しい内容は以下のページをご覧ください。 ライセンス認証の概要と仕組み
詳しい手順については、以下のページをご覧ください。 ライセンス認証手順
ライセンス認証とユーザー登録はそれぞれ別の手続きになっています。
ユーザー登録は、バージョンアップのサービスやサポートなどメガソフトが提供するサービスをご利用いただくために必要ですので、必ずご登録ください。
ユーザー登録
コンピュータの故障や買い替えなどでソフトウェアを再セットアップする場合は、再度ライセンス認証が必要です。
ソフトウェアをアンインストールせずにフォルダごと削除したり、コンピュータを譲渡したりすると、再セットアップができなくなります。このような場合は必ずアンインストールを行うようにしてください。
なお、故障などの理由でアンインストールができずに再セットアップする場合は、ライセンス認証係までご連絡ください。
まず、これまでお使いだったコンピュータをインターネットに接続していただき、ソフトウェアのアンインストールを行ってください。
アンインストール中にエラーがでたり、うまくライセンス認証の解除が行えなかった場合は、新しいコンピュータにインストールを行う段階でエラーになります。 インストール時にはライセンス認証を行わずにインストールを終了してください。起動時にライセンス認証画面が表示されるので、こちらの手順に従ってライセンス認証係までライセンス認証番号をお問い合わせください。
※ユーザー登録を確認させていただく場合があります。ご了承ください。
コンピュータが故障してアンインストールができなくなった場合は、
インターネットでライセンス認証した場合、コンピュータ内の個人情報はライセンス認証には使用しないため、一切メガソフトに送信されることはございません。
インストール時にライセンス認証を行う際、インターネットで通信を行います。ファイアウォールソフトをお使いの環境では、この通信がブロックされ、インストールが中断される場合があります。
お使いのファイアウォールソフトの設定をご確認いただき、ファイアウォールにブロックされないようにしてください。
ファイアウォールブロック解除手順 ファイアウォールブロック削除手順
1ライセンスにつきセットアップできるコンピュータは1台です。 複数台のコンピュータで使用される場合は、台数分の追加ライセンスまたはパッケージをご購入ください。 メガソフトショップ
ライセンス認証についてのお問い合わせは、以下で受け付けております。
【メガソフト ライセンス認証係】 (認証番号発行の窓口) ：06-6147-2638 ※受付時間 9:30～11:45 13:00～17:00（特別休暇を除く）
【メガソフト サポートセンター】 (認証に関するお問い合わせ窓口) お問い合わせフォーム
ライセンス認証ライセンス認証
：06-6147-2638