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STARFAX13

　

お問い合わせランキング

お客様よりお問い合わせの多いご質問です。

  1. FAX送信・受信エラー（DCN、TCF、T1、T2）が発生する
  2. 光電話や他社IP電話に変更しても、STARFAXは使用できるのか
  3. 新たなパソコンにSTARFAX13のデータを引き継がせたい
  4. STARFAX13のインストールやアンインストールが行えない

STARFAX13 使い方ガイドもご活用ください。

お問い合わせ項目

ご覧になりたい項目を一覧から選択してください。

回線・配線

  1. 1本の電話回線でも、FAXはSTARFAXへ、電話は電話機へ自動振り分けしたい
  2. 光電話や他社IP電話に変更しても、STARFAXは使用できるのか

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FAXモデム

  1. セットアップ時にFAXモデムが確認できないと表示される
  2. FAXモデムの発信テスト方法

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送信・受信

  1. パソコンをスタンバイ状態にして運用（FAX受信）したい
  2. パソコンを変えたり、事務所を移転した後、FAXの送受信が行えなくなった
  3. パソコン起動中はSTARFAXで受信し、電源を切った時は併存のFAX機で受信したい
  4. 回線をFAX機と共有していて送受信時にFAX機が反応する　（秘話機能付き分配器）
  5. 「発信音が検出できません」または、「相手ファクシミリが応答しません。配線不備の可能性もあります(248)」と表示されて、FAX送信できない
  6. 「相手先ファクシミリから応答がありません」と表示されて、FAX送信できない
  7. FAX送信・受信エラー（DCN、TCF、T1、T2）が発生する
  8. FAX送受信原稿をPDF形式で保存したい
  9. FAX受信時に「184」エラーが発生する　または、「ノイズ（モデム、併用するFAX機）により通信ができません（181）」と表示される
  10. 携帯電話（NTTドコモ、au、Vodafon、NTTドコモPHS）を使用してFAXを送信すると、特定の相手先にだけFAX送信できない
  11. FAX受信時、STARFAX13が突然終了してしまう
  12. 受信開始直後に切断される(ナンバーディスプレイによる問題)
  13. インターネットFAXの設定がわからない
  14. 自動送信を行いたい(STARFAX13　OCXについて)
  15. 受信結果に相手先の情報が表示されない
  16. CSVやエクセルデータから電話帳に追加したい

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グループFAX

  1. グループFAXクライアントで、サーバーが見つからない
  2. ウィルスバスター2007をインストールしたパソコンで、グループFAXが使用できない
  3. STARFAX2000〜2005の「FAXモデム共有」のFAX送信データを、STARFAX13の「グループFAX」へ移行する
  4. ソースネクスト社のウイルスセキュリティZEROをインストールしたパソコンで、グループFAXが使用できない
  5. グループFAX機能を使用していて、クライアント側からサーバー側に接続できなくなった
  6. クライアントのパソコンを入れ替えた後にクライアント数オーバーとなる。

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インストール・アンインストール

  1. STARFAX13のインストールやアンインストールが行えない
    2. 　　
  2. インストール後のライセンス認証が行えない
  3. 旧製品のデータを使用したい

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印刷

  1. Internet Explorer７からの印刷で、STARFAXプリンタドライバを選択するとエラーが発生する
  2. 送受信結果の一覧を印刷したい

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起動時のトラブル

  1. ユーザー権限でSTARFAXを起動できない

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データバックアップ

  1. 新たなパソコンにSTARFAX13のデータを引き継がせたい
  2. STARFAXデータの保存先フォルダを変更したい

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