機能・動作について
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Q使いこなすにはどれくらいの期間がかかりますか?
Aパソコン操作が問題なくできる方の場合、早い方で約2週間、一般的には1か月くらいで使いこなしていただけるようになります。
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Qマテハン機器はどんなものが収録されていますか?
Aパレットやフォークリフト、ハンドリフトなどが収録されています。データ素材は分解することができるので、不要な部分を削除したり、サイズを調整することも可能。
形状作成機能を搭載していますので、直方体や円錐などの形状を組み合わせてオリジナルのデータ素材も作成できます。
「物流・マテハン機器パーツ」ページで収録パーツの一部をご確認いただけます。
Aいいえ。物流倉庫3Dはご利用されるパソコンにインストールが必要です。
作成したファイルもローカルPCが既定の保存先になります。
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Qインターネット環境が必要ですか?
Aクラウドライセンスはログイン時にインターネット環境が必要となります。
ログインすると以降7日間は、インターネット環境のない状態でも起動できます。
※7日経つと起動できなくなりますので、その期間内にインターネット環境でログインしてください。
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Qデータの互換性について教えてください。
Aデータは上位互換しておりますので、物流倉庫3D(Ver.2)はVer.1で作成したファイル(.m3da形式)も編集できます。
データの入出力機能については、「動作環境」ページ内、「入出力形式」でご確認いただけます。
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Q社内の作業用デスクトップパソコンと持ち出し用ノートパソコンで使い分けできますか?
Aクラウドライセンスでは、1ライセンスで3台までインストールが可能です。但し、同時に起動できるのは1台です。
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QMacで使えますか?
A残念ながら、Mac版の発売予定はございません。
MacにWindowsをインストールして仮想環境で製品をご使用される場合は動作保証対象外となります。
ご購入について
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Qクラウドライセンスの契約期間が過ぎて継続しなかった場合、再契約したい場合はスターターキットからの契約になりますか?
Aクラウドライセンスの利用期間満了から、180日以内でしたら継続お手続きが可能です。
180日を過ぎると、アカウント情報が削除されてしまうので、スターターキットを再購入いただくことになります。
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Qクレジットカードの引き落としが月に2度あったのですが…。
Aクラウドライセンスの自動継続は、30日単位となります。ですので、月によっては2度の引き落としが発生する場合がございます。
その他
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Qサポートは無料ですか?
Aユーザー様専用の無料サポート窓口をご用意しております。
お電話(番号はユーザー登録時のメールに記載)、メール、FAXにて受け付けておりますので、操作について分からないことがありましたら、お気軽にお問い合わせいただけます。
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Qガイドブックはありますか?
Aソフトの基本操作マニュアル(冊子)が付属する他、ソフトウェアのセットアップから基本的な操作方法、完成までを解説した「ユーザーズマニュアル」(Webページ)をご用意しています。
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Q躯体やパーツ、パースの作成サービスはありますか?
Aございます。有償になりますが1点から承っておりますので、お気軽にお問合せください。
詳しくはユーザーサービスページをご確認ください。
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Q製品を使用して作成したパースを、ホームページやチラシに掲載してもよいですか?
Aお客様がデザインされたパースを、ホームページなどにご利用いただくことは、問題ございません。
お客様の創意によって作成された静止画像、動画、 3Dデータの著作権はお客様に属します。このため、お客様が自由に公開・配布・販売することができます。
ただし、弊社製品に含まれている
・3Dパーツ
・テクスチャ
・サンプルデータ
の著作権は、弊社に属します。このため、上記にあげたものをそのまま、あるいはデータ形式の変更など、お客様の創意とは見なし得ない軽微な変更のみを加えたものを、お客様が公開・配布・販売することはできません。