ご購入前にお客様からよく寄せられるご質問とその回答を掲載しております。
その他のご質問については、こちらへお問い合わせください。
「利用期間ライセンス」の利用期間はいつから始まるのですか？
イエクラウドマネージャーに「利用期間ライセンス」を登録した日から利用期間のカウントが始まります。
利用期間中に期日は伸ばせますか？
利用期間中には期日は伸ばせません。
利用期間が終わるタイミングで、別途お求めいただいた利用期間ライセンスを登録してください。
法人での大量導入・カスタマイズなどのご相談は、法人様専用お問い合わせフォームまでご連絡ください。
法人様専用お問い合わせ
登録できるファイルサイズを増やせますか？
イエクラウドの通常契約は、１契約（アカウント）毎に300MBまでサーバー上に登録できる仕組みになっています。
１契約（＝アカウント）の容量を増やしたい場合は、法人様専用お問い合わせフォームからお問合せください。
法人様専用お問い合わせ
複数台のパソコンで使用できますか？
利用できます。
利用者登録したメールアドレスで利用者を特定しますので、同一のメールアドレスで使用されるなら、複数台のパソコン、複数人、複数のイエクラウド対応製品で使用できます。
「利用期間ライセンス」の期限が切れるとどうなりますか？
- データ登録機能（イエクラウドマネージャー Windowsソフト）
イエクラウドサーバー上に登録しておける、データの総量が10MBになります（無料利用時の状態に戻る）。
なお、イエクラウドサーバー上のデータ総量が10MB未満になるまでデータを削除しなければ、登録や通知などの操作ができなくなります。 - ３Ｄデータ表示機能（イエクラウド iOS/Androidアプリ）
イエクラウドサーバー上のデータ総量が、10MB未満になるまでデータを削除しなければ、データが表示できなくなります（データ登録者様のご都合で表示できませんというメッセージが表示される）。
一度登録した「利用期間ライセンス」を、別の利用者に移動できますか？
できません。
イエクラウドはどのように使用するのですか？
詳細は操作マニュアルをご覧ください。
イエクラウドの使い方（データの登録）
イエクラウドの使い方（データの表示）
イエクラウドで表示できる３Ｄデータはどの製品/形式で作成できますか？
下記ページの”イエクラウド連携製品”をご覧ください
有料サービスを利用する手順を教えてください。
- イエクラウド利用期間ライセンスを、メガソフトショップまたは販社から購入します。
メガソフトショップ - イエクラウドのアカウントを作成した後、購入した利用期間ライセンスを登録します。
ライセンスの登録方法
クラウドライセンス製品（３Ｄアーキデザイナー11 Professional、３Ｄアーキデザイナー10 Professional、３Ｄオフィスデザイナー11、３Ｄ医療施設デザイナー11）には、イエクラウドの有料サービスを利用できる権利が付属しています
別途イエクラウドの有料ライセンスを購入する必要はありません。
インターネット環境は必要ですか？
必要です。また、メガソフトからのメールを受信できるメールアドレスも必要です。
３Ｄプレイスとイエクラウドの違いはなんですか？
建築３Ｄモデル表示の美しさが大きく違います。イエクラウドは光や影、質感が表現できるフォトリアルな表示が可能になっているため、お客様の心に響く提案ができます。
また、３Ｄプレイスはメガソフト製品の３Ｄデータしか表示できませんでしたが、イエクラウドはFBXやOBJや3DSなどの汎用3Dデータ、間取り図などのCADデータ、カタログや提案資料のPDF、PowerPoint、Excel、画像、動画などの様々なデータが表示できるようになっています。
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