サポート情報　-MEGASOFT-

「わが家のなんでも情報６」を起動した時や、使用中に「メモリが不足しています」というメッセージが表示され強制終了されてしまいます。

●メモリ不足から起こる場合
まず使用されているパソコンのメモリ容量を確認します。「生活情報パネル」の【サポート】ボタンから【サポート情報】ボタンをクリックすると「サポート情報取得」ウィンドウが開きます。最上部の［メモリ］に表示されている数値が、お使いのパソコンのメモリ容量です。
［わが家のなんでも情報6］では、動作環境の稼動メモリとして「64MB 以上（ Windows XP は128MB 以上）」としていますが、より快適にお使いいただくために「128MB 以上を推奨」しています。64MB でも稼動しますが、複数のアプリケーションソフトを同時に起動したり、画像処理などメモリを多く使う操作を同時に行うとメモリが不足することがあります。できればメモリを増設するか、複数のアプリケーションを同時に使用しないことをお勧めします。

●リソース不足から起こる場合
パソコンには「リソース」という制約があり「リソース不足」が原因の場合もあります。
（リソースとは、Windows で動作するアプリケーションソフトが共通して利用するメモリ領域のことです。）
Windows の仕様としてあらかじめ制限されているため、ユーザーにできる解決策は複数のアプリケーションを同時に使用しないことです。必要のない常駐ソフトも終了してください。
（常駐ソフトとは、ウィルスチェックソフトなどパソコン起動時に同時に起動し、常にバックグラウンドで動作しているアプリケーションソフトのことです。常駐ソフトはデスクトップ右下の「インジケータ」内にアイコン表示されます。）