Windows Vista以降のOSではWindows Help（WinHlp32.exe）がWindowsにプリインストールされていないため、ヘルプを開くことはできません。

Windows 8.1以前のOSの場合は、以前はマイクロソフト社のWebページからWindows Help（WinHlp32.exe）をダウンロードしてインストールできましたが、Windows 8.1以前はマイクロソフト社によるOSのサポートが終了しており、Windows 10以降では当初よりWindows Helpが提供されていません。