パソコンFAXソフト STARFAX パーソナル |
FAX送信すると「相手先ファクシミリから応答がありません」と表示されて、FAX送信できない | 2005-017 2006/8/8 |
詳細 | |
2つの原因が考えられます。 1.相手先のFAX機が受信できない状態になっている。 2.パソコンのFAXモデムに電話回線を接続していないため、STARFAXが使用できない。 |
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対応方法/状況 |
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まず、1の原因でないことを確認してください。 相手先のFAX番号にたいして電話をかけ、「ピー」というFAXの音が返ってくることを確認してください。 音が聞こえれば相手先のFAX機は正常です。聞こえなければ、相手先のFAX機は受信できない状態になっています。 相手先のFAX機に問題がない場合は、お客様のSTARFAXが使用できない状態になっています。 FAXモデムに電話回線が正しく接続されていないと思われますので、STARFAX接続ガイドをご覧になり、電話回線を正しく接続してください。 ※インターネット回線をパソコンに接続しても、STARFAXはご利用いただけません。電話回線の配線が別途必要です。 |