サポート情報 By MEGASOFT Inc.

パソコンFAXソフト STARFAX 2000

TA経由でFAX送受信ができない
SFW2040
00/03/27

-----


詳細
　　 アナログ回線でモデムからのFAX送信は正常だったのに、ISDN回線に変更してTA(ターミナルアダプタ)のアナログポートにモデムを接続してFAX送受信すると、エラーになる。

考えられる原因
　　 以下の原因が考えられます。

A）　TAのアナログポートでFAXを送受信できないよう設定されている
B)　ダイヤル方法の設定が「パルス」になっている

対応方法/状況
　　 A)　TA側のアナログポート設定を変更する

TAの種類によってはアナログポートの設定を変更することができますが、その設定内容によっては、下記のようにSTARFAXの機能が制限されます。

○FAX信号を通さない設定　→　FAXの送受信はできません
○発信専用の設定　→　FAX受信ができません
○着信専用の設定　→　FAX送信ができません

モデムを接続しているアナログポートがFAX送受信可能になるよう設定してください。

※TA本体の設定方法については、各TAのメーカー様へお問い合わせ下さい。

B)　ダイヤル方法の設定を変更する

TA経由でFAX番号を発信するためには、ダイヤル方法として「トーン」を選択する必要があります。これは、Windows側の設定ですが、STARFAXの環境設定からも変更できるようになっています。

1.　[スタート]-[プログラム]-[STARFAX2000]-[STARFAX　環境設定]を起動する。
2.　[ローカルモデム設定]ボタンをクリックし、[モデム設定]タブの[ダイヤルのプロパティ]ボタンを押し、[所在地情報]タブ-[ダイヤル方法]ラジオボタンで「トーン」を選択する。

この方法はヘルプにも記載しています。
　
　　
　　 この資料の内容は予告なしに変更されることがあります。
いかなる場合でも、この資料の運用の結果に関しては一切の責任を負いません。
この資料に記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
この資料の一部または全部を無断で使用、複製することはできません。
(C)1997-2000 MEGASOFT Inc. All rights reserved.