お問い合わせ項目

◆配線とインストール　-　通信機器の配線　

1. ISDN、ADSL回線なのに、何故FAXモデムが必要なのか？
2. ADSLでSTARFAXを使用したい

◆配線とインストール　-　インストールと設定　

1. WindowsへインストールしたFAXモデムが、モデム／ポートの選択欄に表示されない
2. STARFAX2000を利用する環境を設定する
3. 「サポートされていないパソコン−モデム間の通信速度です」が表示される
4. 「ユーザー電話番号の設定に失敗」のメッセージが表示される
5. インストール後「UNIDRV.DLLが古い」という旨のメッセージが表示される
6. トーンとパルスの設定の逆に動作する
7. 受信するまでのコール回数の設定
8. 「初期化中」の表示後、「モデムが見つかりません」と表示される
9. 「CTL3D32.DLLが置き換えられた」と表示される
10. トーンとパルスの切換ができない
11. 「モデムが見つかりません」と表示される
12. STARFAXの画面表示が異常になる
13. STARFAXマネージャの「リスト表示」が出ない
14. FAX送受信時に自動でパソコンの電源をON/OFFしたい　　　
15. NT Serberで使用できるモデムの台数を知りたい　　　
16. WindowsNTのサービスとして登録したい　　　
17. STARFAXの旧バージョンがインストールされている状態でバージョンアップしたい　　　
18. プリンタドライバのインストールができない　　　
19. STARFAXマネージャが起動しない　　　
20. マイクを使って相手と会話したい　　　
21. ログの内容をテキストファイルに出力したい　　　
22. プリンタドライバのインストール時に「ローカルプリンタ」の設定が選択できない

◆配線とインストール　-　FAXモデム（携帯FAXモデム）固有の問題　

1. TA経由で送信できない　　　
2. RVS-COM2000のソフトモデムで使用する方法　　　
3. TA経由でFAX送受信ができない　　　
4. PHSで使用できるかどうか知りたい　　　
5. TS128GS2Mにおいて「モデムが見つかりません」等のエラーが発生する　　　
6. モデムの最高速度で送受信できない　　　
7. CLASS2対応モデムで送信できない

◆FAX送信　-　送信できない　

1. FAXを大量送信すると、送信エラーが頻発し送信できなくなる　　　
2. FAX送信時、「ダイヤルできませんでした」のエラーが出る　　　
3. 印刷時に「メモリー不足」のエラーが出る　　　
4. エラー178「メッセージ送出後の応答がありません」が表示される　　　
5. 送信時、「ファイルが見つかりません」と表示される　　　
6. 同報送信中に止まる　　　
7. 「モデムが反応しません」と表示される　　　
8. FAX送信時、常に「話し中です」になる　　　
9. 「相手ファクシミリからの応答がありません」というエラーメッセージが表示されて送信できない　　　
10. FAXの送受信処理においてエラーが発生する　　　
11. FAX送信時にエラー番号181が発生する　　　
12. ノートパソコンにおいて送信の途中で動作が停止する　　　
13. 「モデムとの通信ができません」というエラーメッセージが表示されて送信できない

◆FAX送信　-　携帯電話／PHSでの送信　

1. 携帯cdmaOne(au)でFAX送信がうまく行えない　　　
2. P-in（ピーイン）+携帯でFAX送信、FAX受信がうまく行えない　　　
3. P-in（ピーイン）、P-inm@ster（ピーインマスター）でFAX送信が行えない　　　
4. SII社AirH（エアーエッジ）MC-P300(MCP300)でFAX送信が行えない　　　
5. 「P-inComp@ct」からFAX送信できない　　　
6. PHSで送信する際に出てくるPTEとは　　　
7. NTT DocomoのPinやPALDIL 611Sで送信できない

◆FAX送信　-　その他　

1. OCXで誤送信が発生する　　　
2. 送信した結果にラインが入る　　　
3. 同報送信後の再送信を簡単に行う方法　　　
4. FAX原稿を拡大して送信したい　　　
5. 「１件が送信待ちです」とのメッセージが必ず表示される　　　
6. 画像データの送信結果が粗い　　　
7. ポーズを入力したい　　　
8. 「中断処理中」のままSTARFAXステーションの動作が停止する　　　
9. 送付状に市外局番が差し込まれない

◆FAX受信　-　受信できない　

1. FAXの送受信においてエラーが発生する　　　
2. 「T1がタイムアップしました」というエラーメッセージが表示される　　　
3. 通信エラーが多発してほとんど受信できない

◆FAX受信　-　携帯電話での受信　

1. 携帯cdmaOne(au)でFAX受信がうまく行えない　　　
2. P-in（ピーイン）+携帯でFAX送信、FAX受信がうまく行えない　　　
3. NTT DoCoMoのPHSでFAX受信が行えない　　　
4. PHSで受信ができない

◆FAX原稿　-　FAX原稿の作成　

1. ACCESSやVisualBasicで作成したシステムより、STARFAX2000でFAX送信を行いたい　　　
2. Excel（エクセル）で自動送信ファイルを作成する際の名前のつけ方について　　　
3. Excel（エクセル）からのFAX原稿作成がうまくいかない　　　
4. ACCESSのレポートを直接自動送信したい　　　
5. ヘッダーの文字を大きくしたい　　　
6. VISIO2000で送信する際、原稿が分割される　　　
7. 白黒反転して送信する方法がわからない　　　
8. 用紙が分割されて送信される　　　
9. ファックス送信せず、ファイルに出力してしまう　　　
10. 送付状しか送信できない　　　
11. ハーフサイズ送信機能とは　　　
12. Excelから送信時、「エラーが発生して印刷できませんでした」と表示され送信できない　　　
13. スキャナのツールから読み込んだデータが転送されない　　　
14. ヘッダに宛先を差し込みたい　　　
15. Office 2000導入後、STARFAXからA4サイズしかFAX送信できなくなった　　　
16. プリンタドライバ「MEGASOFT STARFAX」が選択できない　　　
17. 余白を途中で切りたい　　　
18. 送信可能なTIFFの形式を知りたい　　　
19. A5/B5の用紙サイズで送信したい　　　
20. ノーマルモードにしたい　　　
21. エコノミーモードにしたい　　　
22. 複数のアプリケーションで作成したデータを１回の接続で送信したい　　　
23. イラストレーターで送信すると縦方向につぶれて送信される

◆FAX原稿　-　FAX原稿の管理

1. 送受信原稿を任意のフォルダに保存したい　　　
2. 送受信ログファイルを他のローカルディスクに保存する方法がわからない　　　
3. TIFFファイルの２ページ目以降を表示できない　　　
4. SFDファイルをBMPファイルにフォーマット変換すると縦横比が変わる

◆電話帳　

1. 電話帳の登録データが表示されない　　　
2. InternetExplorer5をインストールした環境で電話帳を編集すると不正終了する　　　
3. 他のソフトで作成した住所録を電話帳データに流用したい

◆自動転送　

1. インターネットメールでの自動転送処理がうまくいかない

◆FAXモデム共有（LAN上でのSTARFAXの複数使用）　

1. InternetFAX（インターネットFAX）でFAXモデム共有機能を使用したい　　　
2. サーバーマネージャの通信履歴を印刷したい　　　
3. FAXモデム共有機能を使用しての受信ができない（LAN、サーバー、クライアント）　　　
4. 「送信キューファイルがオープンできません」と表示される　　　
5. FAXモデム共有の手順

◆STARFAXメニュー for Excel（Word）　

1. Word/Excelに「STARFAX」というメニューが残ってしまう　　　
2. ワードメニュー（エクセルメニュー）の登録が行えない　　　
3. Word2000にSTARFAXメニューの登録ができない　　　
4. Wordメニュー／Excelメニューを有効にする方法がわからない

◆インターネットFAX　

1. インターネットFAX（インターネットファックス）の設定方法　　　
2. ArcstarInternetFAX経由でFAX送信ができない　　　
3. インターネットFAXマネージャを終了できない　　　
4. ArcstarInternetFAX経由で送るときエラーになる