パソコンFAXソフト STARFAX 13
「相手先ファクシミリから応答がありません」と表示されて、FAX送信できない 13-017
2007/4/24

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詳細
　　 ２つの原因が考えられます。

１.相手先のFAX機が受信できない状態になっている。
２.パソコンのFAXモデムに電話回線を接続していないため、STARFAXが使用できない。

対応方法/状況
まず、１の原因でないことを確認してください。
相手先のFAX番号にたいして電話をかけ、「ピー」というFAXの音が返ってくることを確認してください。
音が聞こえれば相手先のFAX機は正常です。聞こえなければ、相手先のFAX機は受信できない状態になっています。

相手先のFAX機に問題がない場合は、お客様のSTARFAXが使用できない状態になっています。
FAXモデムに電話回線が正しく接続されていないと思われますので、STARFAX接続ガイドをご覧になり、電話回線を正しく接続してください。

※インターネット回線をパソコンに接続しても、STARFAXはご利用いただけません。電話回線の配線が別途必要です。