サポート情報
Optimage

レンダリングが正常に完了しなかった場合のポイント表示について

公開日:2008年5月2日

■詳細

高画質処理が正常に完了していないのに、ポイントが消費されてしまっているように見える。
※レンダリングが正常に完了しなかった場合には、ポイントは返還されます。

■原因

前回の高画質処理がエラー等により中断された場合、中断後の[レンダリング設定]ウィンドウに「残り」ポイントが表示される時点では、前回の高画質処理が完了していないため、保留中のポイントが返還されていません。 そのため、一見ポイントが消費されているように見えています。



保留中のポイント返還のタイミング

中断後に[レンダリング設定]ウィンドウの[開始]または[テスト]をクリックした時点で、以下のような前回の処理にキャンセルを促すメッセージが表示されます。[はい]をクリックした時点で、保留となっていたポイントの返還処理がされます。



■対策

上記の問題はVersion1.03以上にアップデートすることで解消されます。
お手数ですが、アップデータページよりアップデートファイルをダウンロードしてご利用ください。
アップデータページヘ

 

一覧に戻る