マイホームデザイナーLS-サポート-メガソフト株式会社

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住宅デザインソフト

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・	サポート終了のご案内
	マイホームデザイナーLSのサポートは2009年1月末をもって終了しました。サポート終了について

最終更新日：2009年8月17日

	トラブルシューティング
	セットアップのトラブル
	起動時のトラブル
	立体化のトラブル
	作業中のトラブル

	FAQ
	-お問い合わせの多いご質問-

	TIPS
	-製品を使う上でのコツやノウハウ-

　セットアップのトラブル

		06：インストール中にエラーメッセージが表示される
		05：インストールしようとするとエラーメッセージが表示される
		04：「使用期限が切れています」と表示される
		03：「互換性のないバージョンのRPCスタブです」と表示される（Windows XP,2000の場合）
		02：「CRCエラー：ファイルC:\Program File\・・・」と表示される
		01：ライセンスキーがわからない

　起動時のトラブル

		10：起動しようとすると「クラスが登録されていません」と表示され起動できない
		09：「３D画面を起動できませんでした」と表示されて起動しない
		08：オンラインアップデートが自動起動されるが「オンラインアップデートを実行するために必要な情報が登録されていません」と表示されてアップデートできない
		07：「範囲チェックエラー」と表示されて起動しない
		06：メインメニューが表示された直後や、メインメニューのボタンをクリックした直後にフリーズする
		05：３Ｄ画面を開くと「グラフィックスライブラリの初期化に失敗しました」と表示される
		04： Microsoft Office 2000 のＣＤを要求される
		03：ライセンス認証が行えない
		02：メインメニューが表示されない
		01：起動しようとすると、エラーメッセージが表示される

　立体化のトラブル

		02：３Ｄ画面で編集した階段や窓や壁、外壁材などが再立体化すると元にもどる
		01：「グラフィックスライブラリの初期化に失敗しました」と表示される

　作業中のトラブル

		17： 3D画面でカメラや軌跡の描画が乱れる
		16：部屋のサイズが勝手に変わってしまう
		15：データセンターのパーツ一覧が表示されない
		14：データセンターからダウンロードした建具パーツを配置することができない
		13：３Ｄ画面で保存ができない（[ファイル]メニューの「名前を付けて保存」や「上書き保存」を選択できない）
		12：ファイルの保存に失敗する
		11：「オンラインアップデートを実行するために必要な情報が登録されていません。」と表示されアップデートできない
		10： 3D画面にするとパース図には背景の青い色しか表示されない(家が表示されない)
		09：樹木のパーツの表示がおかしい(まわりが黒色で表示されたり、全体が白色で表示される)
		08：背景の一部が透けて見えたり、背景が表示されない
		07：背景が表示されない
		06：パノラマ背景が表示されない
		05：パース図の一部が欠けて表示される
		04：間取りに戻る時や終了時にエラー（「msvbvm60.dll」など）が発生する
		03：ライセンスキーがわからない
		02：間取り画面でパーツを検索しても、なかなか目的のパーツが出てこない
		01：間取り画面に戻ろうとすると、OS（Windows)ごと再起動してしまう

　間取り

		05：グリッド線の色を変更するには
		04：間取りを回転・反転するには
		03：階段の表示（UP/DN）などを変更するには
		02：間取り図を印刷する際に「方位記号」や「階の表示」を印刷しないようにするには
		01：部屋の中に仕切りの壁を作成するには

　階段

		04：屋外階段の作成方法
		03：階段の不要な壁を削除するには
		02：踊り場が３か所ある階段を作成するには
		01：階段の下に部屋を作成するには

　屋根

		05：軒下がり屋根の設定
		04：マイホームデザイナーでの軒高の計算方法
		03：棟の高さの異なる屋根を作成するには
		02：ポーチに屋根をつけるには
		01：片流れ屋根を作成するには

　外観仕上げ／エクステリア

		03：ブロック塀を作成するには
		02：フェンスを配置するときにコーナー部分で自由に回転するには
		01：外壁のテクスチャを部分的に変更するには

　その他の操作

		19：格子パーツを作成する
		18：敷地より低い駐車スペースを作成するには
		17：お気に入りに登録するには（既存のパーツを編集した場合）
		16：お気に入りに登録するには（オリジナルパーツを新規に作成する場合）
		15：折上げ天井を作成するには
		14：斜め天井を作成するには
		13：下がり壁を作成するには
		12：室内を眺めるような視点を作成するには
		11：つくりつけの出窓を作成するには
		10：カウンターの天板を作成するには
		09：グリッドに沿わない多角形の部屋を正確に作成するには
		08：外装材・内装材テクスチャの名前を確認するには
		07：パース図をきれいに表示・印刷するには
		06：複数のパソコンにインストールするには
		05：目的のパーツだけを選択するには
		04：床材を任意の角度に貼り付けるには
		03：パーツの角度を微調整するには
		02：バージョン情報を確認するには
		01：パーツの一部を変更するには

　ＴＩＰＳ　-製品を使う上でのコツやノウハウ-

		04：間取り図やパース図を他のアプリケーションで利用するには
		03：パーツや形状の配置基準点（原点）について
		02：プロパティでパーツや形状を回転するには
		01：［形状作成ツール］について

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