ファイルの保存に失敗する。

■詳細

ファイルを保存しようとすると、「ファイル保存に失敗しました、インテリアデザイナーNeoを一度終了してもう1度起動してください。」と表示されて保存できない。

■原因

編集しているファイルが、「IDNEOTEMP」フォルダ内に保存されていた自動保存ファイルではないでしょうか。
「IDNEOTEMP」フォルダ内ある場合、上書き保存や保存はできません。
「IDNEOTEMP」フォルダは、自動的に使用する一時フォルダであり、通常のデータ保存フォルダとしては使用できません。

■対処方法

通常使用されるファイルは「マイドキュメント」フォルダ、「デスクトップ」などに保存してください。
「IDNEOTEMP」フォルダ内のバックアップファイルを使用する場合は、直接開かずに、「マイドキュメント」などの別フォルダにコピーしてから開いてください。

上記操作でも問題が解決しない場合には、サポートセンターまでご連絡ください。 なお、その際にはご使用の環境や具体的な現象をご一緒にお知らせください。