■詳細
前日まで、または以前は起動していたのに、突然「INTERIOR DESIGNER Neo」が起動しなくなった。
■推測・現象
間取り画面の起動に必要な「madori.exe」が、ウィルスとして誤検出されていることが考えられます。
現在、複数のセキュリティソフトでご報告をいただいており、各セキュリティソフト開発元に問い合わせ、確認しております。
■対処方法
セキュリティソフトのメイン画面、または設定画面を開いて、「INTERIOR DESIGNER Neo」がブロックされていないかご確認ください。
または、「INTERIOR DESIGNER Neo」を信用するプログラム、または安全なプログラムとして登録してください。
登録される場合は、「INTERIOR DESIGNER Neo」の起動に必要な
【3didmenuNeo.exe】【3DIDNeo.exe】【madori.exe】
のプログラムを登録してください。
登録する際、各プログラムのパスは次の通りです。
【3didmenuNeo.exe】【3DIDNeo.exe】
C:\Program Files\3DIDNEO\program
※64bit版Windowsをご利用の場合は「Program Files (x86)」
【madori.exe】
C:\Program Files\3DIDNEO\WIZARD\MADORI\PROGRAM
※64bit版Windowsをご利用の場合は「Program Files (x86)」
セキュリティソフトの設定方法については、各セキュリティソフトのマニュアルなどでご確認ください。
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