動作チェックウィザードを実行すると文字化けしている

■詳細

インストール後、インテリアデザイナーNeo初回起動時に実行される「動作チェックウィザード」が文字化けしており、メインメニューの［間取りから新規作成］をクリックすると、「間取りが見つかりません」と表示され、アプリケーションも起動しない。

■原因

一部のメーカー製の「Windows 7」搭載パソコンで、出荷時の地域と言語の設定に問題があるため、プログラムを実行する際に、 プログラム間で正しく情報が伝わらないために起動できません。

■対処方法

Windowsの地域と言語を再設定してください。

1. Windowsの［スタート］ボタンをクリックして［コントロールパネル］を開きます。
2. ［コントロールパネル］の［地域と言語］を選択して開きます。
3. ［地域と言語のオプション］で［形式］タブの「現在の形式」を一度「英語（米国）」に設定します。
4. ［地域と言語のオプション］を［管理］タブに切り替え、［システムロケールの変更］ボタンをクリックし、「現在のシステムローケール」も「英語（米国）」に設定して［ＯＫ］をクリックします。
5. パソコンを再起動します。
6. 再起動後、もう一度［コントロールパネル］を開いて［地域と言語］を開きます。
7. ［地域と言語のオプション］で［形式］タブの「現在の形式」を「日本語（日本）」に戻します。
8. ［地域と言語のオプション］を［管理］タブに切り替え、［システムロケールの変更］ボタンをクリックし、「現在のシステムローケール」も「日本語（日本）」に戻して［ＯＫ］をクリックします。
9. パソコンを再起動し、「動作チェックウィザード」が文字化けしていないかを確認し、正常に表示されていれば「インテリアデザイナーNeo」の起動をご確認ください。

動作チェックウィザードを手動で起動する方法は、次の手順となります。

1. Windowsの［スタート］ボタンから［すべてのプログラム］→［INTERIOR DESIGNER Neo］→［サポートツール］を選択します。
2. 表示されたサポートツール画面下の［動作環境チェック］をクリックすると動作チェックウィザードが起動します。