特定のパーツを配置すると、保存や立体化に失敗する。


■詳細
  9月13日〜11月15日に「データセンター」からダウンロードした一部のパーツを配置すると、立体化や保存をする際にエラーが起こる。

■エラーが起こる製品
3DマイホームデザイナーPRO5
  3DマイホームデザイナーPRO4
  3Dマイホームデザイナー2006
   ・ 3Dマイホームデザイナー2005
 
■原因
  「データセンター」に公開していた147種類のパーツ(パーツのリストは下記参照)に、エラーを発生させる不具合が含まれていました。

■対処方法
  以下のパーツを9月13日〜11月15日の間にダウンロードされたお客様は、お手数ですが、データセンターにログイン後、トップページの「キーワード検索」から「再ダウンロード」と入力し、検索してください。該当パーツが表示いたしますので、そこからパーツをダウンロードしていただけます。
「データセンター」では既に不具合を修正したパーツを公開しております。
 
  (該当パーツ一覧)
 
パーツの種類 型番
半円窓・円窓 書院窓001,005,008
FIX窓001,002
装飾窓 書院窓002〜007
オーニング窓001,015〜023
ダブルハング窓037〜060
ダブルハング窓001〜009
玄関ドア(片袖・両袖) ST玄関片袖J01L〜J03L
ST玄関片袖J01R〜J03R
玄関ドア(親子) ST玄関親子J01L〜J12L
ST玄関親子J01R〜J12R
腰窓(たてすべり) 縦スベリ窓026L〜033L
縦スベリ窓026R〜033R
縦スベリ窓001L〜008L
縦スベリ窓001R〜008R
腰窓(両開) 両開窓001,002
FIX窓 FIX窓003〜005
シャッター シャッター11〜34

以 上

上記操作でも問題が解決しない場合には、サポートセンターまでご連絡ください。
なお、その際にはご使用の環境や具体的な現象をご一緒にお知らせください。

3DマイホームデザイナーPRO5サポートトップ
間取り & 3D住宅デザインソフト 3Dマイホームデザイナーシリーズ