インフォメーション

• アップデータ(1.61)を公開しました(2024年8月19日)

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■トラブルシューティング

• セットアップ時の問題
• 起動時の問題
• 操作画面に関するエラー
• 作業中に発生するエラーやその他の問題

■TIPS

製品を使う上でのコツやノウハウ

セットアップ時の問題

• ダウンロード版の再ダウンロード／再インストール方法がわからない（メール紛失、パソコン買い換えなど）
• ライセンス認証について（コンピュータの変更や買い替え、故障時）
• ユーザー登録で「入力されたライセンスキー(シリアル番号)はすでに登録があります」と表示される
• ライセンス認証を行えない
• インストール中にエラーメッセージが表示される
• 「CRCエラー：ファイルC:\Program File\3dil\…」と表示されインストールできない
• ［Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable］の警告が表示される

起動時の問題

• 突然ソフトが起動しなくなった
• メインメニューで［前回使用したファイルを開く］をクリックするとプログラムが終了する

画面表示の問題

• ３Ｄ画面のパース図で、光らない照明がある
• パース図に背景しか表示されない
• アンチエイリアスONの状態で3D画面の描画が乱れる

仕上げ/印刷・出力

• Optimageにログインできなくなった

画面操作

• 3Dの描画を速くする
• 3Dプレイスのサポート情報を見たい

その他の問題

• Optimageにログインできない、登録できない
• ライセンスキーがわからない
• パース図を印刷、イメージ保存すると結果が真っ黒になる

Tips

• 画像ファイルをテクスチャとして利用する

"?"　上記内容でも問題が解決しない場合

• こちらからお問い合わせください

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