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| WindowsサービスパックをインストールしたらRVS-COMが使えなくなった |
| RVS2002 |
| 99/10/18 |
詳細 | |
| Microsoft（マイクロソフト）社からリリースされたWindows95/98/NT4.0用のサービスパック（以降、Windowsサービスパック）をインストールしたら、今まで使用できていたRVS-COMが正しく動作しなくなった。 | |
考えられる原因 | |
| 以下の原因が考えられます。 A)WindowsサービスパックがWindowsの設定を変えた RVS-COMは、インストール時にWindowsのシステムと連携する機能を設定しますが、この設定をWindowsサービスパックが変更する場合があります。 B)WindowsサービスパックがWinodwsのバージョンを変えた Windwosサービスパックが「RVS-COMを利用できない新しいバージョン」のWinodwsに変える場合があります。 | |
対応方法/状況 | |
| Windowsサービスパックのインストール後にRVS-COMが使用できなくなった場合は、次の手順を順番に試してください。 1.RVS-COMの設定を「環境設定ウィザード」で行ってください。 操作は、RVS-COMユーザーズマニュアルの「環境設定ウィザード」を参照してください。設定は、RVS-COM購入時と同様に設定してください。 2.RVS-COMの修復を行ってください。 操作は、RVS-COMユーザーズマニュアルの「インストールされているプログラムの修復」を参照してください。 3.RVS-COMを再度、インストールしてください。 (1)RVS-COMユーザーズマニュアルの「RVS-COMのアンインストール」を参照してRVS-COMをアンインストールします。 (2)パソコンを再起動します。 (3)購入時と同様にRVS-COMをインストールしてください。 4.Winodwsサービスパック、RVS-COMの順番にインストールを行ってください。 (1)RVS-COMユーザーズマニュアルの［RVS-COMのアンインストール］を参照してRVS-COMをアンインストールします。 (2)パソコンを再起動します。 (3)Winodwsサービスパックをアンインストールまたは、Windowsを再インストールします。 (4)Windowsサービスパックをインストールします。 (5)購入時と同様にRVS-COMをインストールしてください。 上記の操作を行ってもRVS-COMが使用できない場合は、WindowsサービスパックがRVS-COMを使用できないバージョンに変えたことが考えられます。 RVS-COMをご利用になられる場合は、Windowsサービスパックのインストール前の状態に戻す必要がありますが、ほとんどのWindowsサービスパックはインストール以前の状態に戻す機能はありません。この場合は、Windowsの再インストールになります。Windowsサービスパックのインストール前の状態にする方法に関してはMicrosoft社にお問い合わせください。 | |
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