ニュースリリース

■ハウスメーカー
・アフターサービスが充実していた。
・こちらの注文にも応えてくれるし、注文に問題があれば別の提案をしてもらえたりした。
・設計から完成まで様々な事に親切に対応してくれ、真剣に私の希望に応えてくれた。
・施工中、住んでから数年経過後など他の家の現場見学会ができた。
・営業の人柄が良かった。熱意を感じたのと、資金計画にも親身になって相談に乗ってくれた。

■ハウスメーカー
・デザインにあまり選択肢がなかった。
・坪単価が高く、標準仕様部分の見積もりが不明確だった。
・営業・設計・設備・建築の各担当の連携があまり良くなく、営業が一環してコーディネートしてくれなかった。
・もう少し設計力があれば……と思う点があった。
・施工は下請けの業者任せで、契約後はハウスメーカーのフォローがあまりなかった。
・詳細見積もりが無いうちに工事契約になってしまった。

■工務店
・細かな修正や変更にもすぐに応じてもらえた。工務担当の方がよく足を運んでくれた。
・価格と質のバランスが取れていた。
・施主支給に対する対応が柔軟だった。
・すべての下請けの職人がベテランなので安心して任せられた。
・希望に対する材料や施工にかかる費用を具体的に提示してくれて、予算に近い価格で建てられた。
・地元密着型で信用力があった。

■工務店
・こちらからの提案に対して図面上で２次元的な回答を得ることはできても、３次元的な回答をしてもらえなかった。言葉だけの回答では、実際に仕上がった場合のイメージをつかむことが難しかった。
・モデルハウスを持っていないため、建築した住宅の見学があまりできなかった。
・デザインのインパクトに欠けた。
・施工にあたって事前の打ち合わせは何度かあったものの、ほとんど勝手に仕上げられてしまったようで不満が残った。
・カタログが少なかった。
・新しいもの（設備等）に対応できていなかった。

■設計事務所
・ハウスメーカーより坪単価が安くできた。
・予算・家族構成・ライフスタイル・こだわった点などをよく理解してくれて、親身になって設計を進めてくれた。
・いろいろなプランを提案してくれた。

■設計事務所
・対応が遅かった。
・やや、設計士の趣味を強引に通される場面があった。
・初めて家を建てる自分たちへの気遣いがなく、専門用語が多くておおまかな流れをあまり教えてくれなかった。