そのお悩み、アップデートだけで解決するかもしれません ご利用中のソフトを最新バージョンにアップデートをお願いします

1. ソフトを起動して、メインメニューから「アップデート」をクリック
2. “最新のアップデートが利用可能か確認します”と表示されたら「次へ」をクリック
3. 画面の表示内容をご確認ください

「最新版のアップデートがダウンロードできます。アップデートを続ける場合は「次へ」を押してください。」
⇒ このメッセージが表示された場合はアップデートが必要です。「次へ」をクリックして進めてください。

※稀に「次へ」をクリックした後、アップデートが途中で止まってしまう環境があります。
その場合は、アップデートファイルのページからご利用中のソフトをクリック、「ダウンロード」から.exeファイルをダウンロード・実行してください。

「適用できるアップデートはありませんでした。現在お使いのものが最新です」
⇒ このメッセージが表示された場合は最新です。
最新版の状態でも問題が解決しない場合は、サポートページをご確認ください。