サポート調査依頼フォーム-STARFAX OCX-サポート-メガソフト株式会社

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　STARFAX OCX

この調査依頼フォームは、STARFAX OCXのサポート調査依頼フォームです。
■対象製品
・STARFAX 17 OCX
・STARFAX 16 OCX（旧製品）
・STARFAX 15 OCX（旧製品）
・STARFAX 14 OCX（旧製品）
・STARFAX13 OCX（旧製品）

お問い合わせの際はサポートライセンスが必要です。
お持ちでないお客様は下記購入ページよりご購入をお願いします。
購入ページ

このページでご記入いただいたお客様の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。


・※印の付いた項目は、必須入力です。・半角カタカナはご使用にならないでください。

製品名※
ライセンスキー※	半角英数 ※ライセンスキーの場合は「先頭からの10桁」をご記入ください。（例：3340-000000） ※ユーザー登録がお済みでない場合、サポートをお受けいただけません。ユーザー登録
サポートライセンス※	半角英数 ※OCXのサポートライセンスをご記入ください。サポートライセンスをお持ちでない方は、サポートサービスをご利用いただけません。下記よりご購入をお願いいたします。購入ページ
会社名
部署名
氏名（カナ）※	（例：タナカイチロウ）
氏名（漢字）※	（例：田中一郎）
電話番号※	半角数字 ※通常はメールで回答させていただきますが、ご希望により、お電話・FAXで対応することも可能です。(土日祝日、弊社サポート休業期間中は除く)
回答方法	メール希望電話希望　 FAX希望
お電話日時指定	第1希望日時日付をご指定の場合(土日祝日を除く)：第2希望日時日付をご指定の場合(土日祝日を除く)： ※指定の際は、土日祝日を除く日時をご指定ください。サポート依頼状況により第1希望日時にお電話できない場合がございます。ご了承ください。
FAX番号	半角数字
メールアドレス※	半角英数（例：wwwadmin@megasoft.co.jp）
メールアドレス（確認用）※	半角英数
OCXで利用する STARFAXのバージョン情報※	半角英数（例：15.00） ※バージョンの確認方法 Windowsのスタートから［すべてのプログラム］－[STARFAX〇]－［その他の機能］－［バージョン情報］で確認できます。
使用OS※	Windows 11 Windows 10(64bit) Windows 10(32bit) Windows 8(64bit) Windows 8(32bit) Windows 7(64bit) Windows 7(32bit)
ご利用のFAXモデム※	（例：オムロン ME5614D2） ※FAXモデムは、通信結果に影響が出る重要な部品です。必ずご確認ください。 [コントロールパネル]→[電話とモデムのオプション]で調べられます。
STARFAXで使用する電話回線の種類※	一般回線一般回線（ADSL） IPフォン回線（ADSLまたは光） ISDN その他
電話回線の配線方法※	FAX機（電話兼用FAX機を含む）と共用電話と共用 STARFAXのみで使用
OCXで操作するSTARFAXの動作形態※	１台 FAXサーバー（親） FAXクライアント（子） FAXサーバー＆クライアント
OCXを利用しているアプリケーションの開発環境※	（例：Visual Basic 6.0 日本語版 ServicePack6など）
STARFAX単体（OCX未使用）での動作状況※	動作している一部は動作している動作していないその他（下記「お問い合わせ内容」に詳細をご記入ください）
問題のOCXメソッドを使ったサンプルの動作状況※	（例：「DirectFaxEx」は問題なく動作する）
お問い合わせ内容※	OCXが期待通りに動作していないと思われる箇所について、STARFAX OCXメソッドの実行結果や戻り値を中心にして、お問い合わせください。例：FaxSendExメソッドを実行すると戻り値が0となるが、STARFAXマネージャの送信待ちキューにFAX原稿が登録されない。