タブレットで2画面表示（3Dと間取りの同時表示）機能が使えない

更新日：2023年6月5日

■原因: どの3D製品からイエクラウドへデータをアップロードするのかで、タブレットで2画面表示（3Dと間取りの同時表示）機能が使えるのか決まります。
■説明: ”３Ｄアーキデザイナー、３Ｄオフィスデザイナー11、３Ｄ医療施設デザイナー11”から、イエクラウドにアップロードされた3Dデータは、2画面表示（3Dと間取りの同時表示）機能が利用できます。

それ以外の製品からアップロードされたデータは2画面表示になりません。

対象製品からアップロードしても、2画面表示（3Dと間取りの同時表示）機能が使えない場合は、イエクラウドマネージャー（データアップロード用のWindowsアプリ）や、イエクラウドアプリ（データ表示用のiOS/Androidアプリ）を古いバージョンのまま使用されている可能性があります（イエクラウドマネージャー Ver.3.2.1.0以降、イエクラウドアプリ Ver.2.4以降で2画面表示に対応します）。
両方のアプリを最新の状態に更新した後、データをアップロードし直してください。