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アカウントやパスワードが正しいのにログインできない

更新日:2017年11月10日

■詳細

アカウントやパスワードに間違いがない(例えば他のパソコンでは利用できる)のに、「アカウントかパスワードに誤りがあります」と表示されて、ログインできない。

■原因

ログイン処理に必要な.NET Framework 3.5がインストールされていないからです。

■対策

イエクラウドマネージャーを起動すると、.NET Framework 3.5のインストールが必要だという案内が表示されますので、指示に沿って.NET Frameworkをインストールした後、イエクラウドをご利用ください。


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