サポート情報
3Dイラストデザイナー

ライセンス認証を行えない。

公開日:2011年1月11日

■詳細

ライセンス認証
この画面が表示されて、ライセンス認証を行えない。


■原因

他のコンピュータに、同じライセンスキーでインストールされている。


■対処方法

3Dイラストデザイナーを使用するコンピュータを変更する場合、旧コンピュータをインターネットに接続できる状態で、Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]―[3Dイラストデザイナー]―[プログラムのアンインストール]からアンインストールしてください。アンインストール時にライセンス認証が解除されます。

ライセンス認証の解除、アンインストールが完了したら、新しいコンピュータもインターネットに接続できる状態でインストールしてください。自動的にライセンス認証がおこなわれます。
アンインストールしなかった場合は、ライセンス認証が解除されていないため、新しいコンピュータではライセンス認証がおこなえません。

もし、ハードディスクの故障などで、アンインストールできない場合は、メガソフト ライセンス認証係までご連絡ください。

3Dイラストデザイナーは、コンピュータ1台に付き、1ライセンス必要です。
複数のコンピュータで使用されたい場合は、必要台数のパッケージ版、ダウンロード版をご購入ください。

上記操作でも問題が解決しない場合には、サポートセンターまでご連絡ください。
なお、その際にはご使用の環境や具体的な現象をご一緒にお知らせください。

一覧に戻る
イラスト素材・挿絵作成ソフト 3Dイラストデザイナー